Thú vị với chiến lược "giữ xe 1.000 đồng" của Co.op Mart

Cho đến nay Coop Mart là siêu thị duy nhất giữ được giá gửi xe là 1000₫ tại tất cả các chi nhánh trên toàn quốc. Mình thấy chiến lược này rất thú vị Vì thật sự ở bất kỳ siêu thị nào khác giá gửi xe cũng trên 2.000 rồi (BigC, Fivi Mart, Lotte Mart,...). Điều này tạo nên điểm khác biệt cho Coop Mart, và có thể nói là làm cho Coop Mart trở nên "thân thiện" với người tiêu dùng hơn hẳn những đơn vị kinh doanh siêu thị còn lại.

Điển hình như mình đi chợ Bà Rịa gửi xe cũng hết 3000, siêu thị Hòa Hạnh ngay trung tâm thương mại cũng tốn hết 2000₫ gửi xe trong khi đó siêu thị Coop Mart Chỉ cách khoảng 100m với giá rẻ hơn tất nhiên sẽ thu hút và giữ chân khách hàng hơn 2 siêu thị cạnh tranh gần đó mà mình vừa kể.

Siêu thị Coopmart có rất nhiều chương trình khuyến mãi giảm giá và tích điểm thành viên, tuy nhiên quá nhiều chương trình ưu đãi cũng khiến khách hàng bị rối. Bản thân mình khi vào siêu thị nhìn tờ chương trình thật sự hoa mắt với hàng loạt sản phẩm giảm giá cũng như chương trình ưu đãi. Ngược lại đó chiến lược giữ xe giá 1000₫ lại khiến mình chú tâm hơn nhiều :) có thể mình không nhớ được siêu thị khuyến mãi cái gì nhưng mình sẽ chắc chắn nhớ được đi siêu thị chỉ cần đúng 1 ngàn đồng để gửi xe, cái này dễ nhớ hơn hẳn một danh sách dài dằng dặc những chương trình khuyến mãi kể trên.

Mình để ý vụ gửi xe này từ lâu lắm rồi và phải nói là khá hài lòng và hoan nghênh. Bạn thử đến gửi xe ở bất kỳ khu chợ nào giá cũng chắc chắn trên 2000₫ trở lên. Thật ra với tình hình vật giá bây giờ thì 2-3K gửi xe cũng khá hợp lý rồi, cũng chẳng thấy ai đi chợ phàn nàn cái giá giữ xe :p Thế nhưng bây giờ thử Coop Mảt tăng giá giữ xe lên 2K xem, đảm bảo toàn thể khách hàng Coop Mart ý kiến liền =)) Ngộ vậy đó. Vậy mà Coop Mart đã giữ nguyên giá dịch vụ cũng phải trên 10 năm không thay đổi. Thử tính một chút với lượng xe gửi trong siêu thị mỗi ngày Nếu tăng giá dịch vụ giữ xe lên 2000₫ thì lợi nhuận tăng lên gấp đôi, hơn mấy ngàn chiếc xe mỗi ngày, vậy mỗi tháng sẽ là là bao nhiêu tiền. Vì vậy giữ được giá không đổi trong một thời gian lâu như vậy khiến mình đánh giá rất cao cái đầu của người làm Marketing cho siêu thị Coop Mart. Không chỉ có tầm nhìn xa trong chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng, mà còn có bản lĩnh để khiến chiến lược này kéo dài suốt bao nhiêu năm. Mình nghĩ chỉ là một chi tiết nhỏ nhưng có giá trị rất lớn trong tiềm thức của khách hàng.

Có 1 nơi mình thấy Coop Mart để giá xe khác nhau cho những khách hàng vào gửi xe, đó là chi nhánh siêu thị Coop Mart ở Ngã tư Thủ Đức (còn chỗ nào nữa mình không biết vì cũng không đi hết chi nhánh mỗi tỉnh của nó đươc, nhiều quá :p). Lý do là có rất nhiều người không phải vào siêu thị mua hàng mà vẫn vào gửi xe. Do Ngã tư Thủ Đức là địa điểm tập trung hầu như nhiều nhất các xe đưa đón nhân viên đến các khu công nghiệp ở Bình Dương và Khu Công nghệ cao quận 9, nên công nhân viên đổ về đây rất nhiều. Họ đi xe máy đến rồi gửi xe ở gần đó cho tiện, sau đó bắt xe đưa rước, dẫn đến bãi giữ xe Coop Mart luôn trong tình trạng quá tải do vị trí quá thuận tiện. Vì vậy siêu thị buộc phải áp dụng các mức giá khác nhau để hạn chế bớt tình trạng này. Hiện nay Coop Mart cũng như các nơi khác đã sử dụng thẻ từ và công nghệ phần mềm để quản lý dịch vụ giữ xe, do đó biết rõ thời gian xe để trong siêu thị là bao lâu, có thể áp dụng phương thức này. Tuy nhiên chỉ cần bạn xuất trình được hóa đơn mua hàng trong siêu thị và gửi xe trong khoảng thời gian hợp lý, nhân viên giữ xe vẫn chỉ thu của bạn 1K :) Như vậy khách hàng siêu thị vẫn có thể yên tâm về "ưu đãi" dành cho mình, còn siêu thị thì vẫn chắc chắn được rằng với mỗi khách hàng vào gửi xe, khi họ ra về hiển nhiên trong tay đã mua một thứ gì đó trong siêu thị, mà giá thì chắc chắn là cao hơn 1K rồi ^^